物业保洁行业的现状分析和发展趋势分析

　　保洁较之保安、维修、绿化，是物业服务中技术进步最慢的行当。至今为止，绝大多数项目还是以拖布、抹布、扫帚等为基本劳动工具，主要靠人力劳动来完成，所以不得不组织庞大的保洁队伍来操持环境卫生。

　　随着社会进步，用工过多这个以前不算问题的问题，开始逐步凸显出来。一方面人工成本不断攀升，给物业公司带来很大经济压力；另一方面，人员补充十分困难，使物业公司经常处于紧张状态。且问题由大城市向中小城市、由东南部向中西部蔓延，态势愈演愈烈。

　　多年来，各地物业的保洁队伍不断更新，但一直多以五十岁左右的大妈大叔为主体。想象一下未来十年，现在四十岁以下的人，能有多少会加入保洁行列？可想而知，目前这种物业保洁的模式已经难以为继，应当早谋划对策，早做适应性变革。

　　促成物业保洁这种状态，有复杂的社会因素。做出变革，事关建筑商、设备供应商、业主、政府等方方面面，非物业一行之力可为之。但物业作为利益攸关方，责当大声疾呼，积极协调，出好点子，着力推进。至少有这样三个举措，可以去大胆尝试：

　　减量——实现保洁内容的轻简化。减少保洁作业量，是一个治本之策。在国家环保工作加强、人们文明程度提高，降低自然传输和人为因素对环境造成污染的同时，推广使用防污自洁纳米建筑材料、装饰材料，如自洁玻璃、自洁管件、自洁涂料等，大幅度降低保洁负荷。

　　提效——推进保洁作业的机械化。用机械替代人工，是最容易想到的办法。现在保洁专业设备庞杂，需要在用途综合性、使用便携性和自动化程度上进一步有所突破。特别需要指出的是，建筑本身在设计阶段，应当删繁就简，尽可能提供日后适合保洁机械化的场景。

　　变招——坚持保洁组织的多样化。因时、因地、因人、因事制宜，是组织设计的基本原则。物业保洁定人定岗、分区统管、同时作业，具有一定的局限性。可根据情况，逐步更多采用专业承包方式，在明确标准、加强监督的前提下，由保洁人员自行灵活安排工作时间，让那些需要照顾家庭而又有一定闲暇时间的，可以为之。